Что такое cold, warm и hot трафик

Почему важно различать типы трафика

Не весь трафик одинаково полезен. Поведение игрока, впервые увидевшего рекламу казино, и поведение юзера, имеющего счета в разных продуктах и жаждущего получать новые бонусы — различны. Ошибка стоит денег.

Тип трафика напрямую связан с этапом воронки:

• Холодный трафик — верх воронки, пользователь не знает про продукт
• Теплый трафик — середина, юзер проявил определенный интерес
• Горячий трафик — низ воронки, лид готов к действию (депу, регистрации, повторной покупке)

Под каждый тип трафика нужны разные креативы и посылы. Стоимость привлечения и конверсии — разная. Так же, как неверный/недостаточный прогрев холодников способен разрушить путь потенциальных игроков к продукту, ошибки в коммуникации с теплой, горячей аудиторией запросто обнулят готовность играть.

Нежелание различать типы трафика сравнимо со стрельбой из пушки по воробьям. В гемблинге lifetime value хорошего игрока в десятки раз превышает стоимость привлечения лида и несет продукту и партнеру ощутимый профит, но ошибка тянет отказ и полное обнуление предыдущих усилий и вложений.

Что такое cold traffic (холодный трафик)

Холодный трафик — это пользователи, никогда не взаимодействовавшие с конкретным брендом, не знают о продукте, не проявляли интереса к категории в целом, не заинтересованные в продукте/услуге в момент до того, как случайно увидели рекламу. Холодка — первый шаг игрока навстречу казино, букмекеру или любому азартному продукту.

Типичный пример cold-traffic: пользователь листает ленту Instagram, смотрит видео в TikTok или читает новость на портале, внезапно видит креатив казино. Лид ничего не искал, не думал регаться, не спрашивал про бонусы. Зритель случайно попал в целевую выборку рекламной кампании арбитражника. Внимание потенциального клиента сейчас — чистый лед. Согреешь — пойдет дальше. Промахнешься — уйдет насовсем.

Где берется cold traffic в гемблинге:

• Реклама в соцсетях на широкую аудиторию без ретаргета (FB, TikTok, Insta)
• Баннерная и pop-up реклама на новостниках, блогах, форумах
  Интеграции у блогеров без подводки к теме азартных игр
• YouTube ролики, где реклама встраивается в развлекательный контент

Холодный трафик сложен для арбитражника. Конверсия у холодных игроков почти всегда ниже. Рекламный аукцион на многонаселенные гео перегрет, на средне населенные — дорог ввиду покупательской способности, приходится конкурировать за внимание с десятками аффилиатов и брендов. Прогрев пользователя требует вложений — в креативы, бюджет на тесты, время реализации этапов воронок.

На холодный трафик отлично заходят геймплей-креативы с демонстрацией процесса игры (например, ‘Chicken Road’, ‘Crazy Time’) — они не требуют объяснений и цепляют эмоцией. В некоторых регионах (LATAM, Индия, Индонезия) прогрев cold трафика дешевле, чем в Tier1.

Холодных игроков можно долго догонять через ретаргет и выжимать спустя дни/недели.

Какие связки лучше работают на холодку:

• Яркие офферы: «150 фриспинов без депа», «100% бонус на первый депозит» — моментальная выгода
• Эмоциональные и неожиданные креативы
• Упрощенные воронки: лендинг с одной кнопкой, минимум отвлечения, быстрый ввод в механику
• Чат-боты и каналы: в Telegram можно мягко греть холодного юзера без давления

Холодный трафик — это риск и инвестиции. Но с холодки начинается путь новой аудитории. Научись выделяться, тестить и адаптироваться под спрос — и холодный трафик станет масштабируемым источником депозитов.

Что такое warm traffic (теплый трафик)

Теплый трафик — это пользователи, соприкоснувшиеся с брендом, оффером, нише. Они знают о продукте, иногда — помнят креатив, возможно, посещали лендинг, регались, но не дошли до финальных действий воронки. Это могут быть игроки, которых нужно дожать, направить, заинтересовать — у лидов есть интерес, но нет действия.

Warm-traffic — шанс получить FTD дешевле, чем с холодного. Это может быть:

• Пользователь, кликнувший по рекламе, но не завершивший регистрацию
• Игрок, оставивший заявку на бонус, но не активировавший его
• Посетитель ленда, пробывший на странице 30 секунд и не начавший регу
• Юзер, взаимодействовавший с Telegram-ботом/каналом, но не дошеший до конца

Источников теплого трафа немало. Ремаркетинг — подгружаешь пиксели из Facebook, TikTok или Google и запускаешь кампании повторных показов под интересующихся зрителей. Email-рассылки позволяют вернуть пользователя бонусами, подарками, турнирами. Push-уведомления в скачанных приложениях (и через пуш сетки) напоминают о таймингах бонусов, турниров продукта. Если ведешь чат/канал, теплый трафик может превращаться в горячий через обсуждения, репосты и советы.

Особенности теплого трафика:

• Выше CR: у пользователей есть минимальный интерес, остается его раскачать и использовать
• Нужен триггер: показать одинаковую рекламу повторно — не вариант. Нужно другое УТП, новая эмоция, ограниченность во времени в связке с прошлым успехом, прогревшим холодку до теплого
• Важно не перегреть: если пичкать юзера баннерами и объявлениями каждый день — клиент сгорит и уйдет

Аналитика INSIDE говорит, что грамотная работа с теплыми пользователями — ключ к стабильному росту. Мы помогаем выстраивать ретаргет, даем креативы для догрева, подсказываем по поведенческим сценариям. Если трафик вебмастера качественный, мы вместе найдем способ монетизировать клиентов на повторных касаниях.

Что такое hot traffic (горячий трафик)

Горячий трафик — это пользователи, готовые к действию. Они почти у кассы: осталось подать правильный сигнал. Или это старый клиент, который вернулся за новым бонусом. Или игрок, вбивший в поиск “лучшее онлайн-казино с выводом в крипте”. Клиент готов действовать.

Примеры hot-трафика в гембле:

• Повторные депозиты: игроки, которые уже играли и хотят еще
• Заявки на поддержку со стороны продукта: “не пришел бонус”, “где моя фриставка”
• Юзеры, добавившие продукт в избранное или зарегистрировались через промокод
  Поисковый трафик с конкретными запросами (“казино без верификации Казахстан”, “лучшие ставки на футбол сегодня”)
• Участники турниров и VIP-программ — настоящие киты

Работать с горячим трафиком следует правильно. Несмотря на степень готовности играть, сохраняется шанс, что юзер отвалится. Вариантов дожима много. Через бонус: предложи что-то мощное, персонализированное. Live-чат или поддержка — быстрое решение проблем повышает шанс, что депозит не сорвется.

Рекламодатели нередко поощряют горячие лиды повышенной ставкой или гибридом. А у INSIDE добавлены отдельные офферы для прогретых аудиторий — с повышенными лимитами и VIP-бонусами. Мы поможем кастомизировать воронку под твой поток, если видим, что ты приводишь горячих игроков — это повышает LTV и сокращает издержки.

Горячий трафик — это момент, когда не надо мешкать. Он уже твой. Нужно просто вовремя сказать “погнали”.